關(guān)于有些人說新文旅是個偽命題，是因為人們消費疲勞，并且以本地地為主。文旅項目最終導向給人們帶來怎樣的價值，新文旅講究的是用戶價值。那么，新文旅怎么占據(jù)老用戶心智呢?

　　新文旅占據(jù)老用戶心智要以用戶為核心為其帶來五感的體驗定義為用戶價值。只要項目抓住用戶共需要素，用戶就不會產(chǎn)生疲勞，并且用戶會給予新的反饋為新文旅帶來新的價值。就好比“鉆石恒久遠，一顆永流傳”抓住了女人心，就把握住了市場的價值導向。

　　比如KFC給人感覺，你小時候喜歡吃漢堡、長大了你的小孩喜歡吃漢堡，KFC為你提供了咖啡桌及小孩子游樂園。你即便什么都不買，你單純的上個洗手間你都很自然。如果換成一個中餐館你如果只上個洗手間你可能不會進去，因為它們給人帶來的認知感覺不一樣，KFC是用戶價值讓你很舒服，沒有給你束縛感。

　　那么能夠稱之為新文旅的項目要占據(jù)老用戶心智一定是做的用戶的第三空間，除了工作、除了家里，用戶在做其它事件選擇時候最先選擇的是你。比如錦上添花打造的東北不夜城這個案例，我們也是根據(jù)節(jié)日定制一些創(chuàng)新的體驗場景，老用戶自然也會有新體驗。所以說，創(chuàng)新不僅僅是創(chuàng)造新東西、新玩法，有一種大概率是新方法做老事情。

　　另外，新文旅項目一定要不斷的升維和升級，很多的景區(qū)無法實現(xiàn)真正的升維，沒有辦法去真正的升級，導致了出現(xiàn)了很多的問題，而新一代文旅需要強大升維和升級。