景區(qū)管理體系建立是整個(gè)景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理的保障，景區(qū)管理體系通常由管理機(jī)制及架構(gòu)、管理制度和執(zhí)行三個(gè)層面組成。

　　一是管理機(jī)制及架構(gòu)。

　　理順整個(gè)景區(qū)的管理機(jī)制，實(shí)施所有權(quán)、管理權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)的三權(quán)分離，按照現(xiàn)代企業(yè)制度建立運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)，適應(yīng)市場(chǎng)化需求，盡量減少行政上的過(guò)多干預(yù)，是實(shí)現(xiàn)旅游景區(qū)科學(xué)管理的首要條件;同時(shí)，旅游景區(qū)應(yīng)根據(jù)自身資源、工作開(kāi)展等需要，設(shè)立合理的、精簡(jiǎn)的管理架構(gòu)和內(nèi)設(shè)部門，并盡量實(shí)現(xiàn)管理架構(gòu)的扁平化，這有利于任務(wù)的及時(shí)傳達(dá)及執(zhí)行。

　　二是旅游景區(qū)管理制度。

　　“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”，完善的景區(qū)管理制度，明晰的獎(jiǎng)懲條例和措施，有利于規(guī)范員工的言行舉止，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，實(shí)現(xiàn)景區(qū)的規(guī)范化、精細(xì)化管理。制定制度時(shí)，應(yīng)征求廣大員工的意見(jiàn)，增強(qiáng)制度的科學(xué)性、合理性，確保制度不脫離景區(qū)的實(shí)際情況，以制度管人、管事;同時(shí)，所制定制度不能朝令夕改，要保持一定的長(zhǎng)期穩(wěn)定性。

　　三是制度的執(zhí)行。

　　如果只是具備完善的制度，沒(méi)有強(qiáng)有力的執(zhí)行，同樣達(dá)不到良好的管理效果。在日常管理工作中，應(yīng)把制度的執(zhí)行作為一項(xiàng)重要的常規(guī)內(nèi)容，將員工對(duì)制度的熟悉、落實(shí)程度作為對(duì)員工考核的內(nèi)容之一，激勵(lì)員工自覺(jué)遵守，定期通報(bào)制度執(zhí)行情況，以違規(guī)案例進(jìn)行警示教育，讓制度有威嚴(yán)、有約束力。

　　景區(qū)管理體系建立主要分為企業(yè)內(nèi)部管理、游客服務(wù)管理以及運(yùn)營(yíng)管理三個(gè)主要方面，綜合來(lái)看企業(yè)管理方向目前發(fā)展比較完善，游客服務(wù)方面隨著近年來(lái)的監(jiān)管力度加大也逐步收到重視，而在景區(qū)運(yùn)營(yíng)方面一直以來(lái)均缺少相應(yīng)的關(guān)注度和工具，針對(duì)景區(qū)的運(yùn)營(yíng)管理應(yīng)逐步切換視角、增加運(yùn)營(yíng)維度以加強(qiáng)景區(qū)的運(yùn)營(yíng)效率。