沉浸式景區(qū)應(yīng)該是什么樣子呢?從浸沒式戲劇的創(chuàng)新到旅游演藝演進(jìn)，再到旅游演藝對浸沒式戲劇沉浸體驗方式的吸納應(yīng)用，包括國內(nèi)娛樂新業(yè)態(tài)“觸電”的出現(xiàn)。我們不難發(fā)現(xiàn)它們都有一個劇情，沒有劇情故事就無法從情感上使游客沉浸;都有一個場景，場景是敘事的舞臺，沒有場景就成了說評書，很難讓游客從視覺上沉浸;都有一批演員，演員是劇情的人物，由他們來推進(jìn)故事的發(fā)展;更為關(guān)鍵的都有一個導(dǎo)演，沒有導(dǎo)演劇本就無法呈現(xiàn)，場景、演員的任務(wù)就不明確。

　　基于以上的梳理，加上我的導(dǎo)演身份，我提出一個觀點就是用導(dǎo)演思維打造沉浸式景區(qū)，這其實也是運營前置思維。無論我在華誼兄弟建業(yè)電影小鎮(zhèn)打造的白天場節(jié)目還是沉浸式夜游“一路游戲”，都遇到一種尷尬就是很多場景在劇本之前已經(jīng)在那里了。對于導(dǎo)演來說不是如何設(shè)置場景而是如何讓劇情適應(yīng)場景，這就對劇本的100%落地帶來了很大的局限性，還束縛了很多可能給游客帶來更好體驗的手段，加之游客的動線也只能圍繞現(xiàn)有空間格局去組織等等，這些勢必影響沉浸體驗效果。

　　導(dǎo)演思維來打造沉浸式景區(qū)的理念有別于過去的規(guī)劃思維，過去我們開發(fā)景區(qū)先選擇一家規(guī)劃單位，對項目選址進(jìn)行考察后回去畫圖，在地塊上安排了很多所謂的景觀，包括景觀小品、綠植綠化、房屋建筑、公共設(shè)施等，還用鳥瞰圖的效果呈現(xiàn)出來。這是空間規(guī)劃思維，用建筑把空間塞滿，再讓你從“鳥”的視角來驗收。甲方一看挺好看的，通過!有了這個規(guī)劃接下來開始組織資金，大干快上。建成了以后問題來了，怎么沒有效果圖好看呢?殊不知，效果圖是鳥瞰圖，效果圖落地了以后我們再也無法從“鳥”的視角來看了，所以從空間審美上就沒有達(dá)到預(yù)期。另外，還有很多景區(qū)的建筑在規(guī)劃之初就沒有對室內(nèi)空間利用給出答案，房蓋好以后長期空著，滋生了一個新概念叫做景區(qū)爛尾工程。

　　那么導(dǎo)演思維是怎樣一種整法?先研究資源IP，再進(jìn)行劇本創(chuàng)作，對劇本中的人物和建筑進(jìn)行設(shè)計，什么樣的形象表演什么樣的角色，劇情需要什么樣的建筑風(fēng)格，建筑室內(nèi)的劇本使命是什么，室內(nèi)如何布置，景區(qū)大空間如何利用，室內(nèi)小空間如何分工，表演空間如何轉(zhuǎn)換，演員出場退場安排，游客動線如何設(shè)計，游客觀感如何滿足等等。甚至這中間還要涉及景區(qū)商業(yè)安排，公共設(shè)施排布，游客互動，情緒調(diào)動等?？傊?，所有工作都要圍繞敘事來展開，都要圍繞游客體驗來設(shè)計。

　　那么游客在沉浸式景區(qū)的體驗預(yù)期都有哪些?我總結(jié)游客想要獲得的沉浸感應(yīng)該是瞬時逃離現(xiàn)實，忘記自我存在，置身情景之中，心與故事同行，五感真切，感同身受。游客追求的是場景的真實感，演員的互動感，氛圍的包裹感，劇情的抓心感，靈魂的出離感。

　　當(dāng)下一些項目極盡可能使用最先進(jìn)的電子科技手段諸如VR、AR、MR、XR等去營造臨場感、融入感，過度依賴氛圍渲染，忽視了故事情節(jié)的力量。帶給游客的只是瞬間驚嘆氛圍的高級，手段的先進(jìn)，因為沒有劇情代入，游客始終難以沉浸進(jìn)去，時刻在場景和現(xiàn)實的頻道上切換，也就是時刻都記著自我的存在。這樣華而不實，虛幻無魂的項目也不能叫做沉浸式景區(qū)，這也是沉浸式景區(qū)的坑。

　　打造沉浸式景區(qū)如何“避坑”，我總結(jié)了一個打造沉浸式景區(qū)的“蓮花寶典”，即“沉浸式景區(qū)五段打造法”：“創(chuàng)意階段以導(dǎo)演為主，規(guī)劃階段以劇情為主，建設(shè)階段以場景為主，產(chǎn)品階段以運營為主，運營階段以體驗為主”。

　　創(chuàng)意階段以導(dǎo)演為主?！叭娢磩樱Z草先行”，項目未啟，創(chuàng)意先行，創(chuàng)意要完成對項目的整體設(shè)計，包括市場定位、商業(yè)模式、內(nèi)容確立、空間規(guī)劃、角色安排、運營統(tǒng)籌等。他不同于這些年提出來的規(guī)劃之前的策劃，策劃是這些年旅游業(yè)界對太多失敗項目缺失前策這個關(guān)鍵環(huán)節(jié)的應(yīng)對之策。但很多搞策劃的還達(dá)不到沉浸式景區(qū)導(dǎo)演的深度，他可能會解決市場分析，主題定位，商業(yè)模式等，但不會解決從IP到劇本，劇本到演藝，以及用演藝去統(tǒng)籌未來園區(qū)里的一切因素，比如用演藝調(diào)動商戶，用演藝調(diào)動員工，從演藝的角度去安排景觀，從演藝的角度去規(guī)劃動線等。另外，策劃專家在完成前策后再往前推進(jìn)的話可能會到規(guī)劃層面，而不會滲透到運營層面。導(dǎo)演則不同，他將從前策直擊運營，貫通全環(huán)節(jié)。做不到這樣項目就落不了地。所以，只有導(dǎo)演才能保證各類資源的正確使用，才能賦予每一個資源調(diào)動游客情緒的職能。只有導(dǎo)演才具有對劇情演進(jìn)的把控能力，才能具有使用演員和道具表達(dá)情感的能力，導(dǎo)演的能力還在于他甚至可以使用景區(qū)工作人員預(yù)埋情緒，讓工作人員進(jìn)入戲里等等。同時，沉浸式景區(qū)“導(dǎo)演”又區(qū)別于影視導(dǎo)演，從前述可以看出他的任務(wù)更重，職責(zé)更多，他從了解景區(qū)資源開始，要圍繞景區(qū)IP創(chuàng)作出故事，也就是劇本;為劇本找到恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)形式，也就是思考如何讓劇本里的情節(jié)藝術(shù)地落到未來的景區(qū)里;這里涉及場景搭建也就是景區(qū)景觀建筑設(shè)計落位，演員角色選定，各種道具設(shè)計制作還有特效等各種輔助技術(shù)手段的應(yīng)用，最終實現(xiàn)情感沉浸和氛圍沉浸。

　　規(guī)劃階段以劇情為主。規(guī)劃的一項重要任務(wù)就是按照項目選址的邊界去安排各種建筑和景觀以及基礎(chǔ)設(shè)施等，也就是空間落位。在未來的空間里都安排哪些建筑，哪些景觀，什么樣的風(fēng)格，它們各自的功用以及彼此之間的關(guān)系，景觀的情緒預(yù)設(shè)等都要貫徹劇情，它們都是為劇情服務(wù)的，也是劇情的載體。規(guī)劃是劇情的另一種語言，它是運用建筑設(shè)計、工程圖文等工科語言來翻譯劇情，當(dāng)然受到“工科語言”的局限，它只能做部分“翻譯”，重點轉(zhuǎn)化了劇情里關(guān)于場景和商業(yè)的部分，其余的還需要借助演藝和技術(shù)等手段來實現(xiàn)。

　　假如脫離劇情去設(shè)計建筑布局及體量，真的將不知所云，不可思議，不以劇情為魂的建筑將是沒有生命的水泥塊兒。它又是為誰而建呢?另外，還有園區(qū)的街道寬窄進(jìn)深都是服務(wù)劇情的，劇情決定著建筑之間的邏輯，決定著建筑的體量和布局，甚至門窗位置，門窗大小等。這叫內(nèi)容決定形式。假如我們把IP比作景區(qū)的精神，那么建筑是骨骼，街道動線是經(jīng)絡(luò)，劇情就是景區(qū)的血肉，這是一個有機(jī)的組合，絕不能割裂。景區(qū)的IP再強(qiáng)大，沒有一個有趣的劇情來詮釋它，就顯得太嚴(yán)肅，游客也會覺著不好玩。旅游是一個輕松的事，不能把它搞得太嚴(yán)肅或者太刻板。更何況沉浸式景區(qū)作為旅游體驗的新模式，必須要有超乎以往的新形式。IP是個符號和象征，而劇情能讓它變得有血有肉，可感可觸。

　　規(guī)劃的另一項任務(wù)是商業(yè)設(shè)計，這更需要以劇情為藍(lán)本了。因為我們打造的是沉浸式景區(qū)，所以更需要把劇情里的商業(yè)也落下來，這里的商業(yè)本身就是劇情的一部分，不可分割，可能很多故事就是在商業(yè)里敘述的。

　　建設(shè)階段以場景為主。規(guī)劃階段任務(wù)完成后，接下來就要把規(guī)劃效果變?yōu)楝F(xiàn)實，那就是建設(shè)階段了。有了在劇情把控下的規(guī)劃，建設(shè)的重點任務(wù)就是把控質(zhì)量，保證進(jìn)度，全面貫徹規(guī)劃意圖。規(guī)劃要貫徹劇情，建設(shè)要貫徹規(guī)劃，惟此，才一脈相承。其實，建設(shè)就是造景，就是給未來的沉浸式演出搭建舞臺，這個場景是跟劇情吻合的，也是劇情的一部分，所有建筑在沉浸式景區(qū)里都是有自己的劇情任務(wù)，它也是未來游客氛圍沉浸的硬件元素。建設(shè)的任務(wù)既包括建筑主體，建筑外立面裝飾，也包括建筑室內(nèi)軟裝，同時還有一些電子科技器件安裝應(yīng)用。電子科技手段在沉浸式景區(qū)里的作用是出其不意，錦上添花，一定要恰到好處，切勿喧賓奪主。沉浸式景區(qū)的未來還是要以內(nèi)容為主，以敘事為主，不能倚重科技手段的應(yīng)用，那些沒有根基的技術(shù)，生命力難以長久?？赡軙腥苏f景區(qū)的場景是永久的，演出敘事可能會是有排期的，場景的價值能否在沉浸式體驗里充分彰顯?首先，未來沉浸式景區(qū)的敘事可能會是一條主線甚至幾條主線加N條支線，只有很多敘事脈絡(luò)才能撐起夠豐滿的劇情，所以，場景都會有需要。此外，未來可能還會把游客在園區(qū)的消費設(shè)計到場景里，設(shè)計到劇情中，讓游客時時處處“浸泡”在情景里，同時還會擁有角色感。

　　產(chǎn)品階段以運營為主。經(jīng)過前期的創(chuàng)意、規(guī)劃、建設(shè)，還有涉及演出的一系列工作，至此，沉浸式景區(qū)完成了產(chǎn)品的鍛造打磨，開始開門納客。這個時間還不能過早慶幸產(chǎn)品已經(jīng)成功了，因為產(chǎn)品的成功不代表項目的成功，旅游產(chǎn)品不同于普通工業(yè)產(chǎn)品，旅游產(chǎn)品的保鮮需要高質(zhì)量的運營，其實旅游產(chǎn)品的運營和其本身就是一個有機(jī)體，運營很大程度上影響著產(chǎn)品帶給游客的滿意度。運營的任務(wù)覆蓋了園區(qū)內(nèi)的一切，既包括演出的組織、演員的管理、演出設(shè)備的管理、科技器件的調(diào)較、游客秩序的管理、場景的維護(hù)、道具的管理、游客參觀動線的管理，還包括景區(qū)里的泛演藝內(nèi)容，這里指員工的戲份是否到位，景區(qū)里的情景商業(yè)管理等等，凡此種種，無一不跟整個產(chǎn)品的體驗感產(chǎn)生著莫大的關(guān)聯(lián)。準(zhǔn)確的說這些共同組成了沉浸式景區(qū)的產(chǎn)品，所以，沒有良好的運營會很快導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量下降，游客體驗感打折，進(jìn)而影響項目的整體評價。

　　那么，何為運營?簡單講運營就是“運”和“營”，運指的是運行，能夠讓景區(qū)很好地運行那要靠管理，管理的任務(wù)就是要統(tǒng)籌保證景區(qū)健康運行的所有要素，讓這些要素有機(jī)高效運轉(zhuǎn)，進(jìn)而保證整臺“機(jī)器”的正常效果。營指的是經(jīng)營，這里的經(jīng)營一方面是指對現(xiàn)有演藝項目的經(jīng)營，包括節(jié)目、設(shè)施、道具、設(shè)備的維護(hù)提升，讓沉浸式景區(qū)的活態(tài)項目始終保持旺盛的生命力;一方面是指對業(yè)態(tài)效益的提升，包括零售、餐飲、住宿等商業(yè)的運維提升，這里有些可能還屬于情景商業(yè)，情景商業(yè)的界線就沒那么清楚了，可以說它是沉浸式情景，也可以說它是滿足游客需要的商業(yè)?？傊?，都需要運營。

　　運營階段以體驗為主。運營是景區(qū)的日修課，是開門即要面臨的任務(wù)，運營貫穿了沉浸式景區(qū)的生命。剛才提到了沒有良好的運營，產(chǎn)品質(zhì)量會下降，游客體驗感會打折。那么，運營階段關(guān)注的都是啥?剛才從項目的角度講了運營，現(xiàn)在從游客的角度來講講運營的任務(wù)。其實角度不一樣并不代表目的不一致，出發(fā)點可能有所不同，但最終要實現(xiàn)的根本目標(biāo)還都是為了讓游客獲得很好的體驗。無視游客體驗感的運營都是錯誤的，注定也是要失敗的，對沉浸式景區(qū)來說，這點尤為重要。

　　沉浸式景區(qū)的核心價值就在于體驗，它就是要給游客創(chuàng)造視覺沖擊感，氛圍包裹感，劇情帶入感，角色互動感，心理認(rèn)同感，甚至短時間的自我出離感，這些感受都是游客的體驗反饋。能夠獲得上述反饋，就是一場圓滿的體驗。前面講了，旅游產(chǎn)品不同于一般工業(yè)商品，只要出廠合格就是合格。旅游產(chǎn)品特別是沉浸式旅游景區(qū)它是由沉浸式場景、沉浸式演藝、沉浸式商業(yè)、沉浸式服務(wù)等共同構(gòu)成，而很多元素不只是導(dǎo)演編排好了任務(wù)就完成了那么簡單。它是一個系統(tǒng)性的精密產(chǎn)品，需要每天精心維護(hù)，這就是運營。運營的出發(fā)點和落腳點都是游客能否繼續(xù)獲得圓滿的體驗，而不是只有最初一波人體驗好。假以時日，后來的游客體驗感沒有最初那么豐富飽滿了，顯然是后期運營出了問題。不是場景問題，就是演藝問題，或是輔助設(shè)備出了問題?？倸w是運營沒有起到應(yīng)有的責(zé)任，未能保證品質(zhì)的一以貫之。