永州陽明山國家森林公園——以“北有廬山，南有陽明”聞名的國家AAAA級旅游景區(qū)，近日正式簽約易景通，引入覆蓋小程序、窗口售票、OTA平臺、旅行社的全渠道售票系統(tǒng)，并部署手持驗(yàn)票機(jī)作為核心檢票方式，以輕量化、高效率的解決方案應(yīng)對日益增長的大客流挑戰(zhàn)。

　　一、項目背景

　　永州陽明山國家森林公園位于湖南省永州市雙牌縣，總面積114.2平方公里，最高點(diǎn)“望佛臺”海拔1624.6米，森林覆蓋率高達(dá)98%，空氣中負(fù)氧離子濃度最高可達(dá)61018個/立方厘米，素有“天然氧吧”和“湘粵涼島”之美譽(yù)。景區(qū)擁有萬壽寺、小黃江源、歇馬庵、北江沖、大黃江源等多個核心景點(diǎn)，以及杜鵑花海、流泉飛瀑、奇峰怪石、云山霧海、十萬畝大竹海等自然奇觀。每年4月下旬至5月初，十萬畝野生杜鵑花漫山盛放，被列入大世界吉尼斯紀(jì)錄，被譽(yù)為“天下第一杜鵑紅”。

　　隨著陽明山杜鵑花海通過抖音等新媒體平臺走紅，“陽明山杜鵑花海”話題播放量突破1.4億次，“暢享陽明山22℃的夏天”文旅品牌持續(xù)叫響。2025年“五一”期間，陽明山日均客流量超過3萬人次，景區(qū)內(nèi)50余家民宿酒店入住率達(dá)90%。2025年前三季度，景區(qū)游客量突破200萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入4.5億元。與此同時，陽明山計劃投資1.3億元對涉泛陽明山產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟景區(qū)景點(diǎn)進(jìn)行營銷宣傳、提質(zhì)升級和旅游基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備的更新改造。

　　面對大客流的沖擊，原有的“純窗口售票+人工檢票”模式正在成為影響游客體驗(yàn)的“短板”。景區(qū)管理者意識到：必須換一套“聰明”的票務(wù)系統(tǒng)了。

　　在全面考察多家智慧票務(wù)方案后，陽明山最終選擇了易景通。核心原因有三：全渠道售票能力——小程序+窗口+OTA+旅行社四端統(tǒng)一管理，覆蓋線上線下的全域售票場景，滿足不同客群的購票習(xí)慣，無論團(tuán)隊還是散客都能“各走各的道”;手持機(jī)輕量化部署——景區(qū)景點(diǎn)分散、沒有統(tǒng)一門禁，易景通手持機(jī)方案恰好適應(yīng)這種場景，無需大興土木架設(shè)閘機(jī)，靈活便捷、成本可控;易景通服務(wù)能力——擁有大圍山國家森林公園、莽山國家森林公園、江西陽明山國家森林公園、招虎山國家森林公園等多個大型森林公園景區(qū)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過大客流檢驗(yàn)的系統(tǒng)穩(wěn)定性讓景區(qū)放心。

　　二、解決方案

　　針對陽明山的業(yè)態(tài)特點(diǎn)和客流痛點(diǎn)，易景通量身定制了一套“售檢分離、四端協(xié)同”的輕量化票務(wù)解決方案。

　　(一)全渠道售票：四端全覆蓋，讓買票不再“堵”

　　傳統(tǒng)的窗口售票模式，游客只能在入口處的窗口購票后持紙質(zhì)票入園。而在陽明山的新方案中，售票渠道不再“單打獨(dú)斗”，而是四個端口聯(lián)動發(fā)力：

　　微信小程序是核心私域入口。游客在家或路上即可通過小程序購票，填寫基本信息、線上支付，電子票二維碼自動存入手機(jī)。景區(qū)還可通過小程序?qū)崿F(xiàn)分時預(yù)約功能，游客自主選擇入園時段，幫助景區(qū)削峰填谷。小程序內(nèi)還能組合套票、發(fā)布活動信息、沉淀會員數(shù)據(jù)，助力景區(qū)私域流量池搭建。

　　窗口售票兼顧不習(xí)慣線上購票的群體，尤其是中老年游客。窗口與小程序共享同一個中央庫存池，線上線下售出一張票總庫存實(shí)時同步，杜絕超賣。

　　OTA平臺對接易景通通過標(biāo)準(zhǔn)化API接口直連美團(tuán)、攜程、同程等主流平臺。游客在OTA平臺下單后，訂單信息實(shí)時同步至景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)，系統(tǒng)自動生成唯一二維碼，游客憑OTA平臺的電子憑證即可入園，無需二次換票。全渠道庫存統(tǒng)一管理徹底打破了不同渠道之間的數(shù)據(jù)壁壘。

　　旅行社批量預(yù)訂針對研學(xué)團(tuán)和旅行社團(tuán)，易景通系統(tǒng)支持B2B批量預(yù)約功能。旅行社可提前在后臺導(dǎo)入團(tuán)隊名單、批量購票、統(tǒng)一支付，到景區(qū)后憑團(tuán)隊碼快速核銷，無需逐人單獨(dú)處理。

易景通工作人員在陽明山窗口現(xiàn)場培訓(xùn)圖

　　(二)手持機(jī)檢票：靈活部署，無“閘”勝有“閘”

　　陽明山選擇手持驗(yàn)票機(jī)作為核心檢票方式，而非傳統(tǒng)的固定閘機(jī)，是基于景區(qū)地貌和客流特征作出的務(wù)實(shí)決策。手持機(jī)方案部署成本低——無需大規(guī)模土建施工和布線，省去了高昂的硬件投入和施工周期;靈活適配景區(qū)地貌——陽明山地形復(fù)雜、景點(diǎn)分散，手持機(jī)可以跟隨工作人員走到任何一個驗(yàn)票點(diǎn)，隨時隨地進(jìn)行核驗(yàn);應(yīng)對大客流彈性足——高峰期可迅速增開多條人工檢票通道，疏散效率大幅提升。

　　三、運(yùn)營成效

　　易景通方案全面上線后，陽明山的購票和檢票體驗(yàn)將實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。

　　游客體驗(yàn)層面，“排隊半小時”已成為歷史——游客通過小程序提前購票，到景區(qū)掃碼即可入園，全程不用在窗口排長隊;旅行社團(tuán)隊有了專屬批量通道，團(tuán)隊入場時間從半小時壓縮到幾分鐘。旺季時景區(qū)可迅速增開手持機(jī)通道，從容應(yīng)對瞬時客流高峰。

　　運(yùn)營管理層面，全渠道統(tǒng)一后臺讓管理者實(shí)時掌握多端口銷售數(shù)據(jù)和庫存狀態(tài)，財務(wù)一鍵生成全渠道報表，自動對賬，省去人工拉取各平臺數(shù)據(jù)的繁瑣;手持機(jī)數(shù)據(jù)實(shí)時回傳，管理者坐在辦公室就能看見每個檢票點(diǎn)的入園人數(shù)，為調(diào)度決策提供精準(zhǔn)依據(jù)。

　　營收增長層面，小程序內(nèi)組合套票、帳篷露營、研學(xué)項目等二次消費(fèi)產(chǎn)品，將“門票”升級為“綜合消費(fèi)入口”，有效提升客單價;旅行社批量預(yù)訂渠道的暢通也擴(kuò)大了客源，為景區(qū)持續(xù)引流。

　　永州陽明山國家森林公園項目，是易景通輕量化智慧票務(wù)系統(tǒng)方案在山岳型多景點(diǎn)開放式景區(qū)領(lǐng)域的又一次成功落地。它證明了：不是所有景區(qū)都需要大興土木建閘機(jī)、架設(shè)備。一套“全渠道售票+手持機(jī)檢票”的輕量方案，同樣能讓大客流從容有序，讓好口碑口口相傳。

　　易景通為景區(qū)、度假區(qū)、主題樂園、文博場館提供從線上渠道搭建到線下核驗(yàn)終端的一站式軟硬件解決方案。歡迎咨詢網(wǎng)站客服，即可獲取免費(fèi)咨詢與項目方案定制。