一、項目基本情況

　　項目編號：1402992026CCS00124

　　項目名稱：善化寺、九龍壁無紙化票務系統(tǒng)及配套服務設施建設項目

　　采購方式：競爭性磋商

　　預算金額(元)：2733600

　　最高限價(元)：2633600,100000

　　采購需求：

　　標項一

　　標項名稱：善化寺、九龍壁無紙化票務系統(tǒng)及配套服務設施建設項目包1

　　數(shù)量：

　　預算金額(元)：2633600

　　單位：

　　簡要規(guī)格描述：為善化寺、九龍壁定制開發(fā)一套安全、高效、智能的景區(qū)票務管理系統(tǒng)。系統(tǒng)涵蓋核心票務模塊、數(shù)據(jù)中心、智慧大屏軟件、發(fā)票信息提交插件、OTA分銷對接、手持驗票機軟件、發(fā)票數(shù)據(jù)交互系統(tǒng)、電子票據(jù)管理系統(tǒng)以及票據(jù)電子檔案管理系統(tǒng)等;對售檢票設備及輔助設備進行定制化開發(fā)與對接，根據(jù)景區(qū)軟件系統(tǒng)架構(gòu)，配套建設服務器、網(wǎng)絡及機房基礎環(huán)境;提供完善的安全防護服務機制，并為景區(qū)票務系統(tǒng)的正常運行配套門票設計與制作服務。通過以上建設，全面提升景區(qū)的運營管理效率與游客服務體驗，實現(xiàn)票務流程的全面數(shù)字化、規(guī)范化和智能化管理。

　　備注：

　　標項二

　　標項名稱：善化寺、九龍壁無紙化票務系統(tǒng)及配套服務設施建設項目包2

　　數(shù)量：

　　預算金額(元)：100000

　　單位：

　　簡要規(guī)格描述：對善化寺、九龍壁票務系統(tǒng)進行三級等保測評服務。依據(jù)《網(wǎng)絡安全等級保護基本要求》(GB/T 22239—2019)要求，從安全物理環(huán)境、安全通信網(wǎng)絡、安全區(qū)域邊界、安全計算環(huán)境、安全管理中心、安全管理制度、安全管理機構(gòu)、安全人員管理、安全建設管理、安全運維管理十大層面對系統(tǒng)開展測評工作并出具等級測評報告。同時在服務期間根據(jù)景區(qū)要求，提供不定期漏洞掃描、安全咨詢等服務。

　　備注：

　　合同履約期限：標項 1，180日歷天，質(zhì)保期1年;標項 2，在票務系統(tǒng)建設完成后1個月內(nèi)完成等保測評服務;安全服務期限自簽訂合同之日起1年。

　　項目采購需求

　　1.項目服務內(nèi)容

　　本項目的主要內(nèi)容包括開發(fā)軟件系統(tǒng)，以及與軟件系統(tǒng)兼容匹配的售檢票設施設備、輔助設備、機房配套設施、云資源服務、安全防護系統(tǒng)建設、門票設計制作及相關手續(xù)費，以及集成實施服務等。

　　在軟件系統(tǒng)開發(fā)方面，構(gòu)建一套涵蓋票務管理、數(shù)據(jù)分析和電子票據(jù)處理的全流程數(shù)字化票務管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)包含票務管理平臺、發(fā)票信息提交插件、OTA分銷對接模塊、數(shù)據(jù)中心、智慧大屏系統(tǒng)、手持驗票機軟件等多個功能模塊，并對配套售檢票設備及數(shù)據(jù)大屏相關設備進行開發(fā)對接，能夠?qū)崿F(xiàn)景區(qū)票務業(yè)務的全面覆蓋。根據(jù)景區(qū)的特殊管理需求、財政票據(jù)規(guī)范以及多平臺整合的要求，進行定制化開發(fā)，確保與景區(qū)現(xiàn)有設施設備及數(shù)據(jù)采集設備之間的接口對接順暢，實現(xiàn)軟硬件系統(tǒng)的高度匹配與兼容。通過系統(tǒng)建設，進一步提升票務管理的安全性、靈活性和數(shù)據(jù)處理能力，推動景區(qū)實現(xiàn)智能化、數(shù)據(jù)化的票務管理模式。

　　售檢票設施設備：

　　為善化寺和九龍壁兩個景區(qū)各配置3個售票窗口與1個咨詢窗口，以滿足線下購票及證件票登記需求。針對善化寺入口擴建及出口閘機老化問題，計劃遷移文廟閘機、建設不銹鋼圍欄，并更換出口閘機;同時對兩個景區(qū)檢票口的原有閘機進行改造，增設人臉識別設備，提升入園核驗效率。此外，配置手持驗票機及物聯(lián)網(wǎng)卡作為備用檢票設備，確保網(wǎng)絡中斷時仍可正常核驗門票，進一步優(yōu)化游客通行體驗。設備需與景區(qū)軟件系統(tǒng)兼容，并通過定制開發(fā)對接，保障景區(qū)售檢票工作順利開展。

　　輔助設備：為實現(xiàn)精準客流管理，在無障礙通道安裝客流統(tǒng)計設備，并配置人員密度攝像頭用于實時監(jiān)測重點區(qū)域游客密度，防止擁堵，有助于保障游客通行安全和景區(qū)運營管理效率，設備需要與景區(qū)軟件系統(tǒng)兼容，進行定制開發(fā)對接，實現(xiàn)客流數(shù)據(jù)的實時采集、分析與可視化展示，為景區(qū)動態(tài)調(diào)度和應急管理提供數(shù)據(jù)支撐。

　　機房配套設備：采用本地機房部署核心系統(tǒng)，需要為軟件系統(tǒng)提供服務器資源、網(wǎng)絡資源，根據(jù)軟件系統(tǒng)架構(gòu)對服務器及網(wǎng)絡設備進行合理部署、資源配置，同時對機房進行基礎設施建設，為軟件系統(tǒng)的運行提供安全、穩(wěn)定的物理環(huán)境。

　　云資源服務：為景區(qū)微信、支付寶小程序提供云資源，包含但不限于云數(shù)據(jù)庫、虛擬機、文件存儲及CDN服務，以支持線上購票平臺的穩(wěn)定運行，應對節(jié)假日和旅游高峰的高并發(fā)訪問需求。同時提供VPN服務確保遠程運維安全，以及靈活的資源擴容機制，保障線上平臺在高峰期的順暢使用。云端服務涵蓋網(wǎng)絡、應用、數(shù)據(jù)和運維多個層面的安全防護，為景區(qū)提供高可用、安全的在線票務支持。

　　系統(tǒng)安全防護建設：為保證軟件系統(tǒng)滿足國家信息安全等級保護三級要求，對票務系統(tǒng)進行全面的安全建設，包括虛擬化部署、雙線路網(wǎng)絡、物理安全設備、網(wǎng)絡安全策略、主機防護、審計系統(tǒng)以及數(shù)據(jù)傳輸加密等。部署HTTPS協(xié)議、訪問控制、并發(fā)限制等應用安全措施，提供云端防火墻、Web應用防火墻和安全中心服務，確保系統(tǒng)符合等保三級要求。

　　門票設計制作及線上手續(xù)費：為善化寺和九龍壁兩個景區(qū)提供與票務系統(tǒng)兼容的精美紙質(zhì)門票，同時對通過支付寶和微信線上渠道購買的門票收取手續(xù)費，根據(jù)實際收入結(jié)算。

　　集成實施服務：包括本項目所有軟硬件設備的集成實施服務，包括但不限于售檢票設備與機房基礎設施的整體集成實施，涉及設備安裝調(diào)試、線路鋪設、網(wǎng)絡環(huán)境搭建、軟硬件配置調(diào)試、系統(tǒng)初始化與數(shù)據(jù)遷移，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行和數(shù)據(jù)無縫對接。同時提供全面的培訓服務，使工作人員能夠熟練使用新系統(tǒng)，保障項目順利落地并有效運行。