1個性化與從眾行為交織并存

　　國內(nèi)外熱門景點和網(wǎng)紅景點更加受到女性青睞，各大社交平臺上均能發(fā)現(xiàn)大量“打卡”的圖文帖，即相較于男性，“打卡游玩”式玩法更被女性推崇。女性也更加愿意將旅途中的見聞、照片、視頻等內(nèi)容分享到抖音、小紅書、微信等平臺上，又進一步推動了“打卡”浪潮的形成。當(dāng)女性在出行前選擇目的地時，會率先在社交平臺上搜索攻略，經(jīng)過分析比較后才會確認行程，網(wǎng)絡(luò)上的聲音與營銷容易影響女性消費者行為，部分會存在從眾跟風(fēng)行為，所以女性在熱門景區(qū)、網(wǎng)紅城市或景點能夠展現(xiàn)出強大勢能。

　　同時女性旅游勃興也催生出許多旅游新業(yè)態(tài)，反映出她們多樣化、細分化、個性化的消費需求?！白穭∮巍笔钱?dāng)下較為火熱的出行方式，古裝劇、都市劇、年代劇等有較高情感共鳴的電視劇女性受眾較多，例如今年5月播出的《我的阿勒泰》，把懵懂純真的愛情、代際沖突、時代碰撞等故事線融入到風(fēng)景中，將風(fēng)景提升至敘事的核心位置，展現(xiàn)阿勒泰四季更迭的絕美風(fēng)光，如畫卷般鋪展，無處不在，營造出一種世界寬廣無垠、內(nèi)心歸于寧靜的意境[3]，細膩的情感描寫容易引起女性觀眾的共鳴與認同，從而帶動了阿勒泰地區(qū)取景地、旅游線路等一系列文旅產(chǎn)品的開發(fā)，《去有風(fēng)的地方》、《長月燼明》、《偷偷藏不住》等也都帶動了相關(guān)省市旅游發(fā)展。同程旅行與中國演出行業(yè)協(xié)會聯(lián)合發(fā)布的《2023中國“演出+旅游”消費趨勢報告》顯示，越來越多的人會因為一場演出奔赴一個城市，演出中演唱會、音樂節(jié)是觀演人次最多的兩大業(yè)態(tài)，其與粉絲經(jīng)濟密切相關(guān)，同樣是女性觀眾占據(jù)主流。此外，康養(yǎng)游、親子游、醫(yī)美游等業(yè)態(tài)都因女性旅游者而興起，對于房車露營、極地旅游、潛水旅游等方面的嘗新熱情也明顯高于男性。

　　2注重體驗感，追求品質(zhì)與細節(jié)

　　近年來，“體驗”一詞已成為市場推廣中的熱門用語，折射出消費者想要表現(xiàn)自我、追求個性的消費需求。商品經(jīng)濟中顧客消費的是商品，服務(wù)經(jīng)濟中顧客更重的使商品附帶的服務(wù)，而體驗經(jīng)濟中顧客需要商品和服務(wù)共同打造的體驗感受[4]，延伸到文旅產(chǎn)業(yè)中，則側(cè)重于游客的情感表達與價值感受，體驗感也成為游客衡量自身旅游滿意度的重要指標(biāo)，這一點在女性消費群體上格外凸顯。中國旅游協(xié)會發(fā)布的《“她旅游”：新時代女性旅游消費需求和行為特征研究報告》顯示，促成女性擁有愉悅旅游經(jīng)歷的關(guān)鍵因素中，文化體驗占據(jù)了核心地位，有86.8%的女性將其視為旅行中的滿意點。大約70%的女性受訪者還提到，旅途中遇見的自然風(fēng)光及熱情友善的當(dāng)?shù)鼐用袷顾齻兊男谐谈与y忘。此外，71.3%的女性強調(diào)了旅游基礎(chǔ)設(shè)施(涵蓋交通、公共衛(wèi)生設(shè)施、水電供應(yīng)等)以及細致入微的旅游服務(wù)對于提升旅行便捷性、舒適度及心情的積極作用，這些因素共同促進了她們旅行滿意度的提升。

　　在社交平臺上查閱可知，女性更喜歡前往成熟的旅游目的地，偏向有自然風(fēng)光、民俗風(fēng)情、歷史建筑等旅游吸引物，這能夠滿足她們對旅游品質(zhì)和文化體驗感的要求，像近年來興起的“寺廟游”就是受到“上香女青年”的追捧而出圈，寺廟中靜謐清幽的環(huán)境、歷史感的古建筑物、特色的文創(chuàng)等都能吸引女性消費群體前來體驗。不僅是寺廟中的文創(chuàng)，各大旅游景區(qū)文創(chuàng)都在不斷創(chuàng)新，努力突顯自身文化特色，從而受到越來越多游客的喜歡，而女性又占到文創(chuàng)消費群體中的絕大多數(shù)。《2024年文創(chuàng)行業(yè)報告》顯示，00后女性是文創(chuàng)消費主力軍，附加價值、設(shè)計感以及紀(jì)念意義是吸引消費者購買的三大爽點，可以看出文創(chuàng)是否能滿足女性消費者的體驗需求和互動需求是影響她們購買行為的關(guān)鍵。

　　3熱愛觀賞性項目

　　女性出游時更傾向于選擇觀賞性強、文化性突出的項目，如演出、戲劇、藝術(shù)展覽等，反映了她們在旅游中的審美需求和情感訴求。中國演出行業(yè)協(xié)會發(fā)布的《2021全國演出市場年度報告》顯示，女性購票者占比66%，且過去三年一直呈現(xiàn)上升趨勢。除了活動選擇外，女性游客在上述文創(chuàng)購買和住宿選擇上的偏好同樣體現(xiàn)了她們對文化氛圍和視覺美感的需求。在酒店選擇上，除了關(guān)注服務(wù)和設(shè)施，女性消費者還特別看重酒店的藝術(shù)品收藏、建筑設(shè)計以及環(huán)境氛圍的獨特性。近幾年“民宿潮”興起，觀研報告網(wǎng)發(fā)布的《中國民宿行業(yè)發(fā)展趨勢分析與投資前景調(diào)研報告(2023-2030年)》表明，2019年中國民宿預(yù)定市場中女性顧客占據(jù)了55.7%的份額，而這一比例在2023年顯著增長至66%。這一增長趨勢反映出女性在旅游規(guī)劃與住宿選擇上具有較強的個人偏好與決策力，還暗示了女性消費群體對旅游品質(zhì)有著更高的期待，她們往往偏向那些具有獨特設(shè)計和文化氛圍的地方，追求精神層面的滿足與物質(zhì)享受的雙重提升，更傾向于選擇那些附加值高的旅游產(chǎn)品，并愿意為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗支付相應(yīng)的費用。

　　4愿意評價與分享

　　女性在旅游時喜歡文化體驗，這種深度參與的旅游方式往往會使她們產(chǎn)生更強烈的情緒與感情。赫爾指出女性的情緒易感度高于男性[5]，更容易受到信息情緒的影響，高情緒易感度的受眾在社交媒體上得到的支持越多，其分享欲望就越強，所以女性是積極的內(nèi)容創(chuàng)作者與分享者[6]。女性通過分享，可以將情感表達出來，實現(xiàn)情感的宣泄和釋放，不僅有助于她們緩解壓力，還能與他人建立情感聯(lián)系，增強彼此之間的理解和共鳴。部分女性分享行為帶有比較的心理動機，她們可能希望通過分享來展示自己的獨特體驗、優(yōu)越條件，這種比較幫助她們建立自我認知，在社交圈中塑造自身形象?？陀^上，社交媒體的普及也為女性提供了便捷的分享平臺。在社交媒體上，女性能夠以多種形式、輕松便捷地發(fā)布旅行照片、視頻和心得文字，與更多人建立聯(lián)系。同時，社交媒體上雙向的互動和反饋機制也給了她們更多的認可和贊賞，進一步激發(fā)了分享熱情。口頭講述也是女性旅游者常用的分享方式之一，《“她旅游”：新時代女性旅游消費需求和行為特征研究報告》結(jié)果顯示，62%的被訪女性會選擇和親朋好友講述她們豐富多彩的旅程。

　　摘自《沉浸式文旅丨“她經(jīng)濟”視角下我國文旅市場轉(zhuǎn)型升級策略研究》