越來(lái)越多的景區(qū)開始用上人臉識(shí)別系統(tǒng)，游客刷個(gè)臉就能入園，確實(shí)方便不少。但不少景區(qū)管理者和游客心里也有疑問：這玩意兒靠譜嗎?老人小孩能用嗎?識(shí)別失敗了怎么辦?今天就把大家問得最多的8個(gè)問題一次性說清楚。

　　Q1：景區(qū)人臉識(shí)別系統(tǒng)是怎么工作的?

　　A：其實(shí)很簡(jiǎn)單。游客在購(gòu)票時(shí)，不管是線上買票還是線下窗口購(gòu)票，系統(tǒng)都會(huì)采集一張人臉照片，和票務(wù)信息綁定在一起。到了景區(qū)門口，人臉識(shí)別閘機(jī)上的攝像頭會(huì)自動(dòng)捕捉游客的面部特征，跟庫(kù)里存的照片比對(duì)一下，對(duì)上號(hào)了閘機(jī)就自動(dòng)開門。整個(gè)過程不需要掏手機(jī)、不需要刷身份證，臉就是門票。易景通的景區(qū)人臉識(shí)別系統(tǒng)跟景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)是一體化的，從購(gòu)票到入園，數(shù)據(jù)全程打通，游客體驗(yàn)很順暢。

　　Q2：人臉識(shí)別閘機(jī)的識(shí)別速度有多快?

　　A：很快，基本不用等。正常情況下，從游客站在閘機(jī)前到識(shí)別通過，只需要1到2秒鐘。比掏手機(jī)找二維碼快多了，也比人工檢票效率高不少。節(jié)假日高峰期，這個(gè)速度優(yōu)勢(shì)就特別明顯，能有效緩解入口擁堵。我們很多客戶反饋，裝上人臉識(shí)別閘機(jī)后，游客入園的通行效率提升很明顯。

　　Q3：老人和小孩能正常使用人臉識(shí)別嗎?

　　A：完全可以。很多人擔(dān)心老人皺紋多、小孩長(zhǎng)得快，會(huì)不會(huì)識(shí)別不出來(lái)。其實(shí)現(xiàn)在的人臉識(shí)別技術(shù)已經(jīng)相當(dāng)成熟了，老人的面部特征點(diǎn)依然足夠被準(zhǔn)確捕捉，小孩的識(shí)別效果也很好。如果確實(shí)有極個(gè)別情況識(shí)別困難，景區(qū)也可以配合身份證或二維碼作為輔助入園方式，多重保障，不會(huì)把人擋在外面的。

　　Q4：識(shí)別失敗怎么辦?會(huì)不會(huì)把游客攔在門外?

　　A：這個(gè)問題問得好。首先，人臉識(shí)別系統(tǒng)的識(shí)別準(zhǔn)確率已經(jīng)很高了，正常使用下失敗的情況很少。萬(wàn)一真的識(shí)別失敗，也不用擔(dān)心——景區(qū)一般都會(huì)配工作人員在現(xiàn)場(chǎng)，手動(dòng)核實(shí)一下就能放行。另外，我們建議景區(qū)保留二維碼、身份證等備用入園方式，和人臉識(shí)別互為補(bǔ)充。智能閘機(jī)是提高效率的工具，不是制造麻煩的門檻。

　　Q5：人臉識(shí)別會(huì)不會(huì)泄露游客的隱私?

　　A：這是游客最關(guān)心的問題之一。正規(guī)的人臉識(shí)別系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)的保護(hù)是非常嚴(yán)格的。首先，人臉數(shù)據(jù)采用加密存儲(chǔ)，傳輸過程也是加密的。其次，采集人臉信息前，系統(tǒng)會(huì)明確告知游客并獲得同意。最后，數(shù)據(jù)只用于入園核驗(yàn)，不會(huì)用于其他用途，也不會(huì)隨意共享給第三方。易景通的系統(tǒng)通過了相關(guān)安全認(rèn)證，在數(shù)據(jù)保護(hù)方面是有保障的。

　　Q6：戴口罩或者換發(fā)型了還能識(shí)別嗎?

　　A：戴口罩確實(shí)會(huì)影響識(shí)別效果，因?yàn)樽彀秃捅亲訁^(qū)域被遮住了。不過現(xiàn)在的算法也在進(jìn)步，部分場(chǎng)景下僅憑眼部及以上區(qū)域也能完成識(shí)別。如果戴著口罩識(shí)別不了，摘下口罩再試一下就好了，也就一兩秒鐘的事。至于換發(fā)型、化妝這些情況，基本不會(huì)影響識(shí)別，因?yàn)橄到y(tǒng)抓取的是人臉的骨骼輪廓和關(guān)鍵特征點(diǎn)，不是看發(fā)型和妝容。

　　Q7：景區(qū)已有閘機(jī)，可以加裝人臉識(shí)別功能嗎?

　　A：大部分情況下是可以的。如果景區(qū)現(xiàn)有的閘機(jī)硬件條件還可以，可以通過加裝人臉識(shí)別模塊和升級(jí)軟件來(lái)實(shí)現(xiàn)智能化改造，不需要全部推倒重來(lái)。當(dāng)然，如果閘機(jī)太老舊了，可能就不太適合改造，直接更換成新的人臉識(shí)別閘機(jī)會(huì)更劃算。易景通會(huì)根據(jù)景區(qū)現(xiàn)有設(shè)備的情況，給出最經(jīng)濟(jì)的方案建議。

　　Q8：上人臉識(shí)別系統(tǒng)成本高嗎?維護(hù)麻煩嗎?

　　A：成本這塊，易景通的景區(qū)人臉識(shí)別系統(tǒng)采用SaaS云端部署，第一年按功能模塊付費(fèi)，第二年只需要付軟件費(fèi)用的10%作為維護(hù)費(fèi)，沒有額外的大筆支出。相比傳統(tǒng)本地化部署，這種模式投入門檻低，景區(qū)可以根據(jù)預(yù)算靈活選擇模塊。維護(hù)方面也不麻煩，系統(tǒng)升級(jí)、bug修復(fù)這些都是遠(yuǎn)程完成，不用景區(qū)操心。x

　　以上就是關(guān)于景區(qū)人臉識(shí)別系統(tǒng)最常見的8個(gè)問題。如果你還有其他疑問，歡迎隨時(shí)聯(lián)系我們了解詳情。作為國(guó)內(nèi)服務(wù)1000多家景區(qū)的票務(wù)系統(tǒng)服務(wù)商，易景通在景區(qū)人臉識(shí)別、智能閘機(jī)、景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)等方面積累了十余年的經(jīng)驗(yàn)，能為不同規(guī)模的景區(qū)提供合適的智慧化解決方案。