數(shù)字化基建在景區(qū)的智能化管理、服務及營銷上發(fā)揮的提升作用毋庸置疑。但從清明的教訓來說，這樣的智慧化還遠遠不夠。真正的智慧旅游是通過信息技術解決游客在旅游過程中的一系列需求，它不是割裂開來的，點對點的解決問題，只能看到局部。此次的疫情，從本質(zhì)上說，也是對景區(qū)綜合能力的一次全面考驗，要想不被淘汰，就得交出滿意的答卷?；ㄗ龊昧恕⑾到y(tǒng)搭建了還不夠，還要能用、在用、善用，才能真正發(fā)揮出智慧化產(chǎn)品的價值，達到提升的效果?？梢钥隙ǖ恼f，建設智慧景區(qū)，必須打通景區(qū)數(shù)據(jù)。

    比如說，有的景區(qū)可能在多個平臺開啟了門票預售，游客來了，如何區(qū)分渠道來源？如何判斷游客屬性？在游客入園后，有如何判斷游客的行為路徑？如何控制某一時間段重點區(qū)域的客流量？同時，為了激發(fā)群眾旅游熱情，不少景區(qū)都搞了免票、降價的優(yōu)惠活動，那么怎么統(tǒng)計免票游客的數(shù)量？怎么刺激游客在游玩中更可能的產(chǎn)生消費？而這些問題，一直困擾著大部分景區(qū)管理者。

    要解決以上問題，景區(qū)就必須讓各個環(huán)節(jié)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)實現(xiàn)互聯(lián)互通。物聯(lián)網(wǎng)的思想是“按需求連接萬物”，而旅游作為一個一體化的過程，打造智慧景區(qū)，也應該要實現(xiàn)信息化的連接。景區(qū)各項數(shù)據(jù)如果能打通，就能提前預判是否達到園區(qū)承載量；游客熱力圖、游客行為路徑相關聯(lián)，景區(qū)就能預估重點區(qū)域客流量峰值；游客信息、景點商品銷量、二次消費項目銷量聯(lián)合分析，景區(qū)就能清楚地判斷出景區(qū)的重點游客群體，增加相關的服務和針對性商品，開展精準營銷……

    當然，這種數(shù)據(jù)的打通不是只停留在表面的數(shù)據(jù)簡單集合。數(shù)據(jù)融通的意義在于它是一種動態(tài)化、深層次的數(shù)據(jù)整合分析，景區(qū)運用大數(shù)據(jù)的目的是用數(shù)據(jù)結(jié)果作為準確的參考指標指導景區(qū)不斷調(diào)整經(jīng)營管理的方向和重點。舉個例子，如果我們在收集游客數(shù)據(jù)的時候，只是給游客打上了年齡、性別、地域的標簽，其實并沒有發(fā)揮出數(shù)據(jù)的價值。如果進一步劃分游客類型，跟蹤其消費行為，景區(qū)管理者就可以清晰地看到，不同類型的游客不同的游玩偏好及消費偏好，也就是說，景區(qū)的游客畫像，絕不僅僅只是作為數(shù)據(jù)展示，要讓它進入到應用層面，真正起到推動景區(qū)改善服務的作用。

    要達到這樣的效果，景區(qū)就得打通園區(qū)內(nèi)硬軟件的數(shù)據(jù)接口，建立自己的大數(shù)據(jù)中心。易景通可以為您提供一體化智慧景區(qū)解決方案，圍繞購票、入園、停車、游玩、導覽、購物、住宿等各個環(huán)節(jié)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的動態(tài)連接，通過景區(qū)大數(shù)據(jù)的應用，幫助景區(qū)實現(xiàn)智慧管理、智慧營銷、智慧服務的升級，進一步提升景區(qū)價值。