易景通票務(wù)系統(tǒng)幫助中心
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易景通景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)是支持門票的重新打印的，可輕松應(yīng)對門票打印的意外情況。
通過景區(qū)收銀員帳號登錄易景通窗口票務(wù)系統(tǒng)后臺，進(jìn)入收銀工作窗口界面，如下所示，點擊【重新打印】，可進(jìn)行重新打印門票的相關(guān)操作。
搜索出相關(guān)票務(wù)信息，重新打印，在此功能下，重打印的紙質(zhì)票，副劵區(qū)域會顯示重新打印字樣。
重新打印開啟時，收銀前臺的重新打印模塊就可以使用了。
當(dāng)?shù)谝淮未蛴“l(fā)生卡紙、停電(訂單狀態(tài)有可能沒有從待取票變?yōu)橐讶∑?或其它意外時，可以按訂單號、票號獨立搜索單號，并完成重新打印。
除了正常的重新打印，它還可以打印支付掃碼過程中被中斷交易的訂單，可以通過掃描識別用戶微信和支付寶支付流水憑證的條碼號(有些游客的支付寶或微信的賬單詳情可能沒有條形碼，那就手工輸入數(shù)字串形式的商戶單號)，來查詢相應(yīng)訂單的真實交易結(jié)果，將那些支付狀態(tài)標(biāo)為失敗的訂單恢復(fù)為支付成功。
用戶微信或支付寶中的支付流水詳情的商戶單號，每一筆都是唯一的。
將光標(biāo)移入重新打印模塊中的商戶單號，可以用二維碼閱讀器掃此條碼，讀入后，點擊【查詢】。
可以查出支付過程中發(fā)生通訊中斷或產(chǎn)生其它異常狀態(tài)的訂單，并在查詢判定該筆訂單支付成功后，將其更新為正常狀態(tài)(支付成功)的訂單，查詢判定該筆訂單支付失敗時，該訂單不發(fā)生變化。
另外還可以對打印進(jìn)行設(shè)置。
打印設(shè)置功能模塊主要是更改票務(wù)的打印的相關(guān)設(shè)置，調(diào)用票務(wù)打印機調(diào)試程序，改變打印的具體位置。
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