伴隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，“智慧”、“智能”等觀念出現(xiàn)在我們生活的方方面面，傳統(tǒng)旅游業(yè)也在融合新技術(shù)的探索中邁向了新的時(shí)代——“智慧旅游”時(shí)代，旅游已經(jīng)成為常態(tài)化的生活方式，更是拉動(dòng)消費(fèi)和經(jīng)濟(jì)增長的新動(dòng)力。在旅游者更加關(guān)注品質(zhì)與體驗(yàn)的今天，旅游業(yè)如何在信息化時(shí)代搶抓戰(zhàn)略機(jī)遇、驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級成為亟待解決的難題之一。

該如何推進(jìn)景區(qū)的轉(zhuǎn)型升級？根據(jù)省內(nèi)一些智慧旅游景區(qū)目前的實(shí)際需要和未來的發(fā)展要求，為進(jìn)一步豐富旅游服務(wù)手段，提高旅游服務(wù)水平和服務(wù)檔次，這就要求采用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)管理手段和通道控制技術(shù)，通過在各通道出入口安裝智慧旅游票務(wù)系統(tǒng)、在各景點(diǎn)售票處安裝實(shí)時(shí)售票系統(tǒng)、建立結(jié)算匯總中心等。

在各旅游景區(qū)發(fā)售的門票很快可以反映在管理中心的電腦中，而且智慧旅游票務(wù)系統(tǒng)可以每天打印出各種所需的報(bào)表，根據(jù)報(bào)表查詢、統(tǒng)計(jì)又可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題，從而改進(jìn)工作、加強(qiáng)管理，實(shí)現(xiàn)最佳服務(wù)，以此達(dá)到最佳經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

智慧旅游票務(wù)系統(tǒng)能實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確查詢和統(tǒng)計(jì)門票發(fā)行的數(shù)量、銷售額、類別、時(shí)間及流量，并可打印日、周、月、季、年報(bào)表，便于審核及科學(xué)化決策管理。能實(shí)時(shí)檢驗(yàn)電子門票的真?zhèn)涡?、有效性?/p>

智慧旅游票務(wù)系統(tǒng)具有著高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高科技含量的要求來實(shí)現(xiàn)旅游景區(qū)的門票智能化管理，做到規(guī)范管理信息化、售票操作電子化、通道門禁智能化、查詢監(jiān)控實(shí)時(shí)化、結(jié)算匯總現(xiàn)代化。

智慧景區(qū)借助智慧旅游票務(wù)系統(tǒng)改善游客在旅游前、中、后的信息獲取方式，提升游客的旅游感知價(jià)值和體驗(yàn)質(zhì)量，甚至改變游客的旅游行為和價(jià)值取向。景區(qū)可以依靠信息技術(shù)隨時(shí)掌握游客的信息甚至旅游相關(guān)企業(yè)的經(jīng)營信息。

通過數(shù)據(jù)監(jiān)測和分析，景區(qū)定位游客感興趣的產(chǎn)品/服務(wù)，以此引導(dǎo)相關(guān)部門精準(zhǔn)制定營銷主題，創(chuàng)新產(chǎn)品開發(fā)方向，從而促進(jìn)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。在信息化高速發(fā)展的背景下，通過信息技術(shù)融合旅游資源和社會資源進(jìn)行智慧化建設(shè)是景區(qū)未來發(fā)展的不二選擇。