一、 項目概況

　　為滿足蘇州工業(yè)園區(qū)展示中心日常工作需要，根據(jù)前臺工作應(yīng)用場景，需采購一套可以實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊或個人預(yù)約出票、驗(yàn)票、統(tǒng)計分析等流程的蘇州工業(yè)園區(qū)展示中心票務(wù)系統(tǒng)，該票務(wù)系統(tǒng)可以在符合《操作系統(tǒng)政府采購需求標(biāo)準(zhǔn)》的操作系統(tǒng)上安裝、運(yùn)行、使用。

　　二、 項目建設(shè)要求

　　1、總體設(shè)計要求

　　1.1 技術(shù)路線

　　符合《蘇州工業(yè)園區(qū)關(guān)于全面推進(jìn)數(shù)字園區(qū)建設(shè)的行動計劃(2022-2025)》的總體規(guī)劃方向。

　　1.2 非功能性要求

　　1.2.1 系統(tǒng)性能要求

　　(1)系統(tǒng)響應(yīng)時間要求

　　系統(tǒng)具有快速響應(yīng)的特性，用戶打開界面和提交事務(wù)的平均響應(yīng)時間應(yīng)低于 2 秒，用戶進(jìn)行在線實(shí)時查詢業(yè)務(wù)操作的數(shù)據(jù)處理時間應(yīng)低于 5 秒。

　　1.2.2 系統(tǒng)可用性要求

　　系統(tǒng)滿足高可用性和低出錯率，確保 7*24 小時不間斷工作。要求并發(fā)用戶(同時向系統(tǒng)發(fā)出請求用戶數(shù)量)不低于10個，用戶登錄、檢索、查詢等業(yè)務(wù)動作可用及穩(wěn)定。能夠支持當(dāng)前主流瀏覽器訪問。

　　1.2.3 系統(tǒng)擴(kuò)展性要求

　　軟件系統(tǒng)隨硬件性能的調(diào)整(如單個服務(wù)器節(jié)點(diǎn)的性能變化及服務(wù)器節(jié)點(diǎn)增加)而保持相對的穩(wěn)定性。滿足業(yè)務(wù)變更平滑擴(kuò)展，能夠?qū)崿F(xiàn)系統(tǒng)橫向(服務(wù)器節(jié)點(diǎn)增加)、縱向擴(kuò)展(單個服務(wù)器節(jié)點(diǎn)性能增加)不需要改變系統(tǒng)架構(gòu)。

　　1.2.4 系統(tǒng)易用性要求

　　本項目在各項功能的設(shè)計上保持一致和簡化，使用戶容易上手，滿足用戶的使用體驗(yàn)。

　　1.2.5 易維護(hù)性

　　本項目需要提供人性化的管理配置界面，滿足易分析性、易更改性、易測試性、穩(wěn)定性、模塊化的要求，方便管理平臺使用人員的日常管理維護(hù)，保證系統(tǒng)維護(hù)管理簡明、方便、有效。

　　1.2.6 安全性需求

　　本項目非授權(quán)賬號不能訪問，系統(tǒng)自身健壯穩(wěn)定，具備容錯能力，故障有依據(jù)可跟蹤可排查，具備事故的應(yīng)對機(jī)制，確保信息數(shù)據(jù)的安全。安全設(shè)計應(yīng)從網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、應(yīng)用和數(shù)據(jù)等各層上考慮，保障安全性。

　　2、建設(shè)內(nèi)容

　　包括但不限于以下：

　　本項目所有硬件設(shè)備均由采購人提供。

　　3、功能需求描述

　　(一)應(yīng)用場景開發(fā)升級

　　1.預(yù)約登記

　　提供預(yù)約登記功能，包括個人預(yù)約登記和團(tuán)隊預(yù)約登記統(tǒng)計。

　　(1)個人預(yù)約：在符合《操作系統(tǒng)政府采購需求標(biāo)準(zhǔn)》的操作系統(tǒng)上，可實(shí)現(xiàn)針對個人訪客預(yù)約信息的新建、編輯、導(dǎo)出和取消預(yù)約等功能，以及展示個人預(yù)約列表和個人預(yù)約詳情統(tǒng)計等信息。主要由工作人員維護(hù)錄入的數(shù)據(jù)字段包含姓名、證件類型(身份證/護(hù)照/駕照)、證件號、手機(jī)號、聯(lián)系人、參觀場館、參觀時間、預(yù)約形式(電話/郵件)、登記人、登記時間和備注等。

　　(2)團(tuán)隊預(yù)約：在符合《操作系統(tǒng)政府采購需求標(biāo)準(zhǔn)》的操作系統(tǒng)上，可實(shí)現(xiàn)針對團(tuán)隊訪客預(yù)約信息的新建、編輯、導(dǎo)出和取消預(yù)約等功能，以及展示團(tuán)隊預(yù)約列表和團(tuán)隊預(yù)約詳情統(tǒng)計等信息。主要由工作人員維護(hù)錄入的數(shù)據(jù)字段包含團(tuán)隊名稱、聯(lián)系人、電話、參觀場館、參觀時間、人數(shù)、有無講解、特殊要求、物業(yè)協(xié)助內(nèi)容、預(yù)約形式(電話/郵件)、登記人和登記時間等。

　　2.票務(wù)管理

　　提供票務(wù)管理功能，包括出票登記和出票統(tǒng)計。

　　(1)出票登記：在符合《操作系統(tǒng)政府采購需求標(biāo)準(zhǔn)》的操作系統(tǒng)上，針對當(dāng)天的個人預(yù)約和團(tuán)體預(yù)約信息進(jìn)行展示。提供身份證讀取和其他證件登記的功能。個人或者團(tuán)隊的證件登記完成后，提供打印票據(jù)功能。

　　(2)出票統(tǒng)計：在符合《操作系統(tǒng)政府采購需求標(biāo)準(zhǔn)》的操作系統(tǒng)上，針對每個場館出票統(tǒng)計數(shù)據(jù)的查詢和導(dǎo)出等功能。

　　3.掃碼槍驗(yàn)票

　　提供掃碼槍驗(yàn)票功能，檢票人員通過使用掃碼槍掃描票據(jù)的二維碼，掃描后系統(tǒng)自動判斷用戶預(yù)約信息，并在掃描槍登記頁面顯示預(yù)約人員相關(guān)信息。

　　4.系統(tǒng)管理

　　提供系統(tǒng)管理功能，主要包括：

　　(1)用戶管理：支持系統(tǒng)管理員針對蘇州工業(yè)園區(qū)展示中心的工作人員分別配置不同的用戶賬號。

　　(2)角色管理：支持系統(tǒng)管理員針對系統(tǒng)用戶創(chuàng)建不同的角色，進(jìn)行功能、數(shù)據(jù)以及菜單的權(quán)限的控制。

　　(3)菜單管理：支持系統(tǒng)管理員創(chuàng)建系統(tǒng)的菜單，包括菜單名稱、菜單狀態(tài)、排序和菜單圖標(biāo)等。

　　(4)字典管理：支持?jǐn)?shù)據(jù)字典的收集，對部分常量數(shù)據(jù)進(jìn)行管理。并將數(shù)據(jù)字典按照類型劃分統(tǒng)一維護(hù)，提供新增、刪除、修改、查詢等功能。

　　(5)日志管理：支持自動記錄平臺用戶的主要操作記錄，提供日志查詢功能，能按照查詢條件查看用戶的主要操作過程，提供系統(tǒng)日志信息進(jìn)行統(tǒng)計和分析。

　　(6)對象存儲：支持自動記錄系統(tǒng)中工作人員掃描拍照的證件照片，支持系統(tǒng)管理人員查詢、查看和下載等操作。

　　(二)數(shù)據(jù)治理

　　1.數(shù)據(jù)遷移及治理

　　將現(xiàn)有在用票務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)按照《信息技術(shù) 大數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù)治理實(shí)施指南》(GB/T 44109-2024)要求進(jìn)行數(shù)據(jù)治理工作，并初始化至新系統(tǒng)中。票務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)遷移及治理中需體現(xiàn)路線規(guī)劃、架構(gòu)設(shè)計、數(shù)據(jù)安全保障措施。

　　(三)硬件設(shè)備集成對接

　　主要功能包括：

　　(1)身份證識別設(shè)備對接軟件：根據(jù)采購人提供的設(shè)備，讀取身份證相關(guān)信息，并通過相關(guān)信息查詢到對應(yīng)的預(yù)約信息，方便工作人員進(jìn)行登記。

　　(2)桌面高拍儀對接軟件：根據(jù)采購人提供的設(shè)備，掃描相關(guān)證件的圖片信息，掃描完成后系統(tǒng)將掃描好的證件圖片顯示在頁面上，工作人員確認(rèn)無誤后系統(tǒng)自動將掃描的證件圖片信息上傳至系統(tǒng)。

　　(3)掃碼槍終端對接軟件：根據(jù)采購人提供的設(shè)備，掃描訪客提供的票據(jù)二維碼并讀取及顯示二維碼對應(yīng)的預(yù)約記錄及訪客信息，同時更新預(yù)約狀態(tài)。

　　(4)出票打印機(jī)對接軟件：系統(tǒng)繪制出票二維碼，通過打印驅(qū)動將繪制的二維碼打印出來。

　　一、 實(shí)施要求

　　1、項目團(tuán)隊要求：

　　供應(yīng)商必須在成交后、入場前提供本項目的詳細(xì)工作進(jìn)度安排和項目組人員配備方案。

　　為保證本項目建設(shè)過程中，溝通和協(xié)調(diào)的便利，供應(yīng)商必須指定一名項目經(jīng)理，項目建設(shè)過程中一旦出現(xiàn)重大問題，項目經(jīng)理應(yīng)該能及時趕到現(xiàn)場。

　　供應(yīng)商根據(jù)本系統(tǒng)建設(shè)要求組織一支由1名項目經(jīng)理帶領(lǐng)的經(jīng)驗(yàn)豐富、開發(fā)能力強(qiáng)的項目團(tuán)隊，團(tuán)隊成員(含項目經(jīng)理)不得少于7人，全部團(tuán)隊成員需接受過質(zhì)量管理培訓(xùn)。供應(yīng)商應(yīng)確保在系統(tǒng)調(diào)研、分析設(shè)計、開發(fā)測試和培訓(xùn)實(shí)施等各個階段項目團(tuán)隊的穩(wěn)定性，項目經(jīng)理變更時，須事先征得項目采購人的同意后，方可進(jìn)行變更，項目除培訓(xùn)實(shí)施外無需提供駐場服務(wù)。如遇重大問題或確需現(xiàn)場解決的情況，供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)采購人需求派相關(guān)人員到場處理。

　　以上人員要求為響應(yīng)單位必須達(dá)到的最低要求，響應(yīng)單位配置的人員必須達(dá)到或高于以上要求，否則響應(yīng)無效。為明確投入本項目服務(wù)團(tuán)隊人員，供應(yīng)商需在響應(yīng)文件中提供詳細(xì)的崗位設(shè)置和人員配備(相關(guān)信息填入附件《投入本項目人員配備一覽表》)，否則響應(yīng)無效。

　　更換項目經(jīng)理，須將變更人及其工作影響、替換人資歷等情況以書面材料報告采購人審核，經(jīng)同意后方可更換。因供應(yīng)商人員變更原因所造成的任何項目質(zhì)量、進(jìn)度滯后的后果，由供應(yīng)商承擔(dān)一切責(zé)任。

　　2、實(shí)施模式：本系統(tǒng)采用定制實(shí)施模式。響應(yīng)單位嚴(yán)格按照用戶需求進(jìn)行軟件的開發(fā)，采購人有關(guān)技術(shù)人員、最終用戶全程參與整個項目的實(shí)施過程,開發(fā)過程中將定期舉行項目開發(fā)會議，分析控制項目進(jìn)度完成情況、遇到的問題以及解決措施。

　　3、方案評審：響應(yīng)單位在完成系統(tǒng)設(shè)計后，設(shè)計方案需要經(jīng)過業(yè)務(wù)部門確認(rèn)。確認(rèn)后，才可以進(jìn)行系統(tǒng)的開發(fā)。

　　4、開發(fā)模式：在項目開發(fā)階段，積極響應(yīng)項目采購人要求，在要求框架內(nèi)進(jìn)行系統(tǒng)化開發(fā)。

　　5、軟件合法性和可用性：本項目實(shí)施過程中供應(yīng)商使用及交付的所有軟件，要保證是永久、合法可用，并且不需要另行支付費(fèi)用。如出現(xiàn)相關(guān)糾紛，由供應(yīng)商負(fù)責(zé)解決。

　　6、系統(tǒng)文檔：系統(tǒng)開發(fā)應(yīng)根據(jù)開發(fā)進(jìn)度及時提供有關(guān)開發(fā)文檔，包括系統(tǒng)分析設(shè)計說明書、測試報告、用戶手冊、系統(tǒng)部署手冊、系統(tǒng)維護(hù)手冊以及采購人認(rèn)為必要的其他文檔等。

　　7、項目過程管控：項目成交供應(yīng)商在整個項目承建過程中，需要接受項目采購人對項目的整體管控要求，項目采購人可針對供應(yīng)商在項目實(shí)施過程中的失誤發(fā)出項目整改通知單，供應(yīng)商應(yīng)在收到整改通知單后 2 個工作日內(nèi)向項目采購人以書面方式提交整改計劃，并在項目采購人規(guī)定的期限內(nèi)整改完畢，否則，項目采購人可根據(jù)合同相關(guān)條款進(jìn)行處理。

　　8、保密要求

　　本項目要求供應(yīng)商應(yīng)在對其獲知的本合同及附件中其他各方的商業(yè)秘密和國家秘密等非公開信息負(fù)有保密義務(wù)。并在項目實(shí)施過程中嚴(yán)格執(zhí)行，以保證項目的成功實(shí)施。

　　9、實(shí)施進(jìn)度要求

　　合同簽訂后30天內(nèi)，完成系統(tǒng)開發(fā)與測試工作。自項目驗(yàn)收合格后提供軟件系統(tǒng)一年免費(fèi)售后服務(wù)。

　　二、 服務(wù)要求

　　1、供應(yīng)商應(yīng)提供材料包括工作說明書、用戶使用手冊、維護(hù)手冊等在內(nèi)的完備準(zhǔn)確的項目技術(shù)資料。

　　2、在安裝和系統(tǒng)調(diào)測期間，采購人有權(quán)派出技術(shù)人員參加，供應(yīng)商有義務(wù)提供技術(shù)咨詢。

　　3、在項目建設(shè)及免費(fèi)售后服務(wù)期內(nèi)，針對系統(tǒng)軟件的擴(kuò)展升級(僅指對系統(tǒng)功能的優(yōu)化、版本更新及漏洞修復(fù)，不包含新增功能)，供應(yīng)商負(fù)有免費(fèi)升級義務(wù)，需確保升級后系統(tǒng)正常運(yùn)行、穩(wěn)定;并在升級完成后，向采購人提供完整、準(zhǔn)確的必要技術(shù)資料(包括但不限于升級說明、運(yùn)維指引等)。

　　4、系統(tǒng)運(yùn)行期間，供應(yīng)商應(yīng)向采購人提供系統(tǒng)維護(hù)和管理文檔。

　　5、供應(yīng)商應(yīng)提供運(yùn)行期間的系統(tǒng)安裝、調(diào)試、使用、維護(hù)、升級和新技術(shù)推薦等方面的咨詢服務(wù)。

　　6、供應(yīng)商自項目驗(yàn)收合格日起，提供一年的免費(fèi)售后服務(wù)。

　　三、 驗(yàn)收要求及標(biāo)準(zhǔn)

　　1、項目驗(yàn)收的組織機(jī)構(gòu)

　　采購人負(fù)責(zé)組織驗(yàn)收小組，負(fù)責(zé)整個驗(yàn)收工作。供應(yīng)商應(yīng)組建由有關(guān)專業(yè)技術(shù)人員構(gòu)成的測試小組，并在驗(yàn)收小組指導(dǎo)監(jiān)督下開展工作。

　　2、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

　　本項目為定制化軟件開發(fā)與服務(wù)，包括數(shù)據(jù)的治理和模塊開發(fā)。

　　項目測試階段：供應(yīng)商應(yīng)在開發(fā)結(jié)束前一周內(nèi)測試軟件的功能、性能、界面的流暢度等，并在交付文檔中體現(xiàn)。

　　項目驗(yàn)收階段：本項目完成系統(tǒng)開發(fā)與測試工作后，采購人組織項目驗(yàn)收。供應(yīng)商應(yīng)在項目驗(yàn)收時將從合同簽定之日起所有關(guān)于本項目的交付軟件和交付文檔交付采購人;

　　交付軟件包括：本項目產(chǎn)生的客戶端可執(zhí)行程序、服務(wù)端可執(zhí)行程序、客戶端程序源代碼、服務(wù)端程序源代碼;

　　交付文檔包括：本項目產(chǎn)生的需求分析文檔、設(shè)計文檔、測試報告(包含且不限于各模塊間切換的順暢度、出票穩(wěn)定性等)、用戶手冊、數(shù)據(jù)表結(jié)構(gòu)等文檔。

　　如項目內(nèi)容涉及與外部系統(tǒng)的接口開發(fā)，需要提供相關(guān)的接口定義與規(guī)范。

　　如項目涉及數(shù)據(jù)匯聚，需滿足采購人數(shù)據(jù)管理要求。

　　如項目內(nèi)容涉及采購第三方獨(dú)立軟件產(chǎn)品，需要提供有關(guān)產(chǎn)品說明書、安裝手冊、維護(hù)手冊等技術(shù)資料。

　　交付文檔應(yīng)以中文書寫，在項目驗(yàn)收時裝訂成冊交付采購人。

　　四、 系統(tǒng)培訓(xùn)要求

　　供應(yīng)商必須向采購人提供免費(fèi)培訓(xùn)，培訓(xùn)方式可與采購人協(xié)商決定。供應(yīng)商須針對不同的培訓(xùn)對象，包括對領(lǐng)導(dǎo)、管理者、各級最終用戶和系統(tǒng)管理員等相關(guān)技術(shù)人員，制定培訓(xùn)計劃，包括但不限于培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、地點(diǎn)、授課老師等，并提供課程體系、培訓(xùn)方法和考核方法等，培訓(xùn)費(fèi)用由供應(yīng)商負(fù)責(zé)。

　　供應(yīng)商派出的培訓(xùn)教員應(yīng)具備豐富的相同課程教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，所有的培訓(xùn)教員必須中文授課，供應(yīng)商必須為所有被培訓(xùn)人員提供培訓(xùn)用文字資料和講義等相關(guān)用品，相關(guān)費(fèi)用由供應(yīng)商承擔(dān)。

　　供應(yīng)商應(yīng)按甲方約定合理地安排培訓(xùn)時間。

　　供應(yīng)商需在響應(yīng)文件中說明培訓(xùn)的計劃、內(nèi)容和深度，原則上要求采購人的相關(guān)人員要完全學(xué)會系統(tǒng)的知識技能。

　　五、 質(zhì)量保證措施及售后服務(wù)要求

　　1、為保障軟件開發(fā)質(zhì)量，供應(yīng)商應(yīng)制定質(zhì)量管理制度，為項目提供相應(yīng)的質(zhì)量保證措施和手段，具備質(zhì)量風(fēng)險預(yù)防與控制能力，為項目開發(fā)全流程提供質(zhì)量保證。

　　2、供應(yīng)商對所有產(chǎn)品需提供自項目驗(yàn)收合格后一年免費(fèi)技術(shù)維護(hù)、如發(fā)生系統(tǒng)軟件擴(kuò)展升級等情況下同版本免費(fèi)升級服務(wù)。免費(fèi)售后服務(wù)期內(nèi)應(yīng)提供售后服務(wù)人員(無需駐場服務(wù))，負(fù)責(zé)軟件系統(tǒng)安裝、調(diào)試及維護(hù)服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容包括：使用指導(dǎo)，對系統(tǒng)進(jìn)行必須的修訂和微調(diào)，對隱含的錯誤進(jìn)行糾正，新版本的升級;維護(hù)方式包括：電話解答、遠(yuǎn)程維護(hù)、技術(shù)人員現(xiàn)場解決問題。供應(yīng)商應(yīng)具備緊急故障響應(yīng)及處理能力，對故障在1小時內(nèi)響應(yīng)，對確需到現(xiàn)場進(jìn)行處理的問題，應(yīng)2小時以內(nèi)到現(xiàn)場，4小時以內(nèi)提出問題解決方案并采取相應(yīng)措施保障用戶正常使用。

　　3、在免費(fèi)售后服務(wù)期內(nèi)，如有軟件升級服務(wù)，不再另外收取差價。

　　4、具備專業(yè)的售后服務(wù)團(tuán)隊，能保證提供每天24小時不間斷的售后服務(wù)。

　　5、在安裝調(diào)試過程中，應(yīng)滿足采購人提出的合理要求。

　　6、所有軟件產(chǎn)品的維護(hù)期自本項目驗(yàn)收合格書簽訂之日起開始計算。在項目免費(fèi)售后服務(wù)期內(nèi)的所有售后服務(wù)，包括軟件維護(hù)、應(yīng)用軟件升級等所產(chǎn)生的費(fèi)用均由供應(yīng)商承擔(dān)。

　　7、供應(yīng)商在維護(hù)期滿后應(yīng)繼續(xù)向甲方提供保證質(zhì)量的售后服務(wù)，以維持系統(tǒng)正常運(yùn)作，售后服務(wù)定價不得偏離市場價格規(guī)律。

　　8、供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)自身條件和能力提交售后服務(wù)方案和計劃。

　　六、 報價要求

　　1、磋商總報價應(yīng)考慮完成在服務(wù)期內(nèi)需要的服務(wù)管理內(nèi)容、系統(tǒng)開發(fā)費(fèi)、接口費(fèi)用、實(shí)施服務(wù)費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、服裝、胸卡、辦公設(shè)備、各種稅費(fèi)、人員費(fèi)、加班費(fèi)、福利費(fèi)、食宿費(fèi)、交通費(fèi)、通信費(fèi)、教育費(fèi)、保險費(fèi)、勞保、維護(hù)、利潤、其它臨時性雜項應(yīng)急服務(wù)費(fèi)用、政策性文件規(guī)定及合同包含的所有風(fēng)險、責(zé)任等各項應(yīng)有費(fèi)用。供應(yīng)商應(yīng)將所有費(fèi)用在合同實(shí)施期間因市場變化因素而變動進(jìn)行調(diào)整的情況包含在內(nèi)，采購人不再為此承擔(dān)任何費(fèi)用和責(zé)任，除非因特殊原因并經(jīng)雙方協(xié)商同意，供應(yīng)商不得再要求追加任何費(fèi)用。遇到法律法規(guī)規(guī)定的最低工資調(diào)整，其中人工費(fèi)用相應(yīng)浮動，由供應(yīng)商自行承擔(dān)。

　　2、除本項目相關(guān)硬件設(shè)備由采購人提供外，其余設(shè)備和消耗材料均由供應(yīng)商自行負(fù)責(zé)提供，并自行承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用，采購人不再為此承擔(dān)任何費(fèi)用和責(zé)任。

　　3、供應(yīng)商對服務(wù)缺陷不予更正的，采購人有權(quán)另請其他單位進(jìn)行更正，所發(fā)生的費(fèi)用由供應(yīng)商承擔(dān)。

　　4、本項目按總價報價方式。所有硬件設(shè)備均由采購人統(tǒng)一提供。

　　七、 合同要求

　　合同要求包括第五章合同文本中約定的所有條款，供應(yīng)商完全同意條款(即無偏離)或提出對采購人更有利的條款(即正偏離)都屬于響應(yīng)，供應(yīng)商不同意某項條款(即負(fù)偏離)的屬于不響應(yīng)，按響應(yīng)無效處理。供應(yīng)商應(yīng)將不同意的條款和更有利的條款在第六章附件格式中的“采購需求偏離表”中列出，完全同意的不需要列出。

　　八、 綜合說明

　　供應(yīng)商必須滿足采購需求中提出的全部內(nèi)容與要求，供應(yīng)商應(yīng)將不同意的條款和更有利的條款在第六章附件格式中的“采購需求偏離表”中列出，供應(yīng)商完全同意的條款不需要列出，供應(yīng)商不同意某項條款(即負(fù)偏離)屬于不響應(yīng)，按響應(yīng)無效處理。

　　供應(yīng)商應(yīng)在服務(wù)過程中引入綠色低碳概念，通過各項措施降低碳排放量，提高能源、水資源的利用效率。