寧夏沙坡頭旅游景區(qū)是國家首批5A級旅游景區(qū)，享有“全球環(huán)保500佳”“中國最美五大沙漠”等美譽。今年“五一”前夕，沙坡頭景區(qū)就開始緊鑼密鼓地展開各項培訓(xùn)、維護、檢測等工作，確保為游客“五一”出游提供最優(yōu)的服務(wù)和最佳的體驗。按照2021年3月修訂的《旅游景區(qū)恢復(fù)開放疫情防控措施指南》，節(jié)假日期間的疫情防控仍然是景區(qū)經(jīng)營管理的重點。景區(qū)票務(wù)管理系統(tǒng)

　　寧夏沙坡頭旅游景區(qū)信息中心主任王寧介紹：“今年我們提出了‘智旅數(shù)字化，慧游沙坡頭’建設(shè)目標(biāo)，‘五一’小長假期間采用一些高新科技和技術(shù)手段來保障景區(qū)安全、高效、有序的完成接待任務(wù)。結(jié)合景區(qū)智能測溫系統(tǒng)、區(qū)域熱密度分析系統(tǒng)、區(qū)域周界防護系統(tǒng)、一鍵求助對講系統(tǒng)、安保定位調(diào)度系統(tǒng)等景區(qū)智慧化手段及設(shè)施，實時掌握景區(qū)內(nèi)游客分布情況，針對可能的突發(fā)狀況及時采取分流、引導(dǎo)、疏散、隔離等措施?！?

　　首先，寧夏沙坡頭旅游景區(qū)啟用了‘網(wǎng)絡(luò)預(yù)約自助購票’方案，按照游客最大接待量的75%及時采取分流疏導(dǎo)措施，做到分時、預(yù)約、錯峰、限流的疫情防控要求。此舉不僅提高了游客快速入園的效率，也為景區(qū)大數(shù)據(jù)建設(shè)與運用提供了基礎(chǔ)保證，為景區(qū)數(shù)據(jù)信息采集、管控平臺指揮和調(diào)度、突發(fā)事件的預(yù)判及處理提供了依據(jù)。微信票務(wù)小程序

　　其次，智慧導(dǎo)覽地圖也將成為景區(qū)游客的隨身法寶。目前，沙坡頭景區(qū)與高德、百度、騰訊三家公司合作研發(fā)多個版本的景區(qū)導(dǎo)覽地圖，并委托第三方公司定制開發(fā)了沙坡頭景區(qū)專用智慧導(dǎo)覽地圖。使游客對景區(qū)門區(qū)售票、停車場、項目區(qū)、休息區(qū)、餐飲區(qū)等功能區(qū)域一目了然，極大地提高了游覽便捷度和旅游體驗感。景區(qū)人臉識別一體機

　　據(jù)了解，寧夏沙坡頭旅游景區(qū)自2014年起開始實施信息化建設(shè)，從剛起步的電子門票、監(jiān)控、WIFI、廣播和OA辦公的部署，到現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)預(yù)約實名制、智慧停車、車船調(diào)度、地圖導(dǎo)覽、5G直播等信息化系統(tǒng)設(shè)施建設(shè)，目前景區(qū)已完成了信息化向智能化的過渡，初步形成了智慧景區(qū)的雛形。截至2020年底，景區(qū)進入了數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的發(fā)展新階段，統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，近三年來，游客使用網(wǎng)絡(luò)預(yù)約購票等新技術(shù)的比率已從5%提升到了65%。

　　王寧說：“根據(jù)國家和集團公司的要求，2021年將重點對網(wǎng)絡(luò)預(yù)約自助購票、智慧船舶定位導(dǎo)航調(diào)度、智慧數(shù)控平臺、智慧安全防護等主要業(yè)務(wù)板塊進行建設(shè)升級，為游客提供更好的體驗感和便捷性。沙坡頭景區(qū)將在未來3年至5年內(nèi)將AR現(xiàn)實增強、VR虛擬旅游、“5G+大數(shù)據(jù)”、無人駕駛、互聯(lián)網(wǎng)、云計算等融合在系統(tǒng)服務(wù)與管理當(dāng)中，不斷推進智慧化旅游發(fā)展，使沙坡頭景區(qū)步入智慧化、數(shù)字化發(fā)展的快車道?！?