河北省文化和旅游廳瞄準旅游業(yè)發(fā)展和游客體驗需求,在智慧旅游服務、線上線 下融合展演、旅游智能化監(jiān)管服務、旅游裝備提升等方面培育旅 游產業(yè)新優(yōu)勢,努力實現旅游服務品質化、產業(yè)運行智慧化、行 業(yè)管理現代化。

　　一、加快旅游數據資源體系建設。

　　推進河北旅游大數 據中心建設,建立數據共享機制,完善旅游與公安、交通等部門 數據共享機制,推進省級引領、部門支持、基層跟進及旅游企業(yè) 縱向一體化發(fā)展,切實增強旅游行業(yè)預測、風險防范和應急處置 等信息和網絡安全技術支撐和保障能力。到2025年,推動我省 旅游重點縣建成旅游產業(yè)運行監(jiān)測平臺,實現對省、市、縣旅游 產業(yè)的智慧監(jiān)管和應急指揮。景區(qū)票務系統(tǒng)

　　二、創(chuàng)新旅游數字化服務模式。

　　構建“三個一”大數據應用體系,推動5G、人工智能、物聯(lián)網、大數 據、云計算、區(qū)塊鏈等新技術在旅游信息服務、旅游市場運營、 旅游投訴管理等工作中的創(chuàng)新應用,提升高品質旅游服務。積極 推進無接觸服務、無人駕駛、面向特定人群的便利化服務設施和 交互式沉浸式旅游展演等技術集成和應用,支持數字文創(chuàng)產品、 數字旅游娛樂內容創(chuàng)作生產,力爭在旅游數字化、沉浸化、IP 化、場景化體驗等方面取得新突破。

　　三、促進旅游裝備技術提升。

　　加 強冰雪旅游裝備、游艇房車及營地、演藝娛樂設施裝置、夜間旅 游裝備、低空旅游通用航空裝備等旅游裝備行業(yè)研究和基礎數據 建設,推進旅游裝備制造業(yè)融合、集群發(fā)展。

　　河北省“三個一”旅游大數據應用體系

　　1. 建設 “一部手機游”(樂游冀)運營與服務平臺。

　　推出 “碼上游河北”,實現 “掃一掃”食住行游購娛信息全覽。打造 “樂享河北”移動客戶端,推進與“滴滴打車”、“攜程”、“實時公交”等平臺的鏈接。

　　2. 打造 “一個平臺通市場”功能。

　　構建直接面向用戶、具有電商屬性的 “河北全境通”平臺,形成一屏對接的集約化的電商一體化、支付一體化的智慧旅游平臺,提升旅游的創(chuàng)新能力與服務質量。

　　3. 提升 “一條接口處輿情”能力。

　　借助大數據平臺采集的監(jiān)測信息,建立健全在線旅游投訴和處理機制,對互聯(lián)網上的輿情進行實時監(jiān)控和深度分析,實現緊急情況及時處理,提升對旅游投訴的處理能力。