2026年5月18日，西藏自治區(qū)政府采購網(wǎng)發(fā)布《布達拉宮智慧景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)服務(wù)項目中標(biāo)(成交)結(jié)果公告》。公告顯示，湖南易景通智能科技有限公司以164.61萬元中標(biāo)該項目。這是繼2023年中標(biāo)布達拉宮智慧景區(qū)系統(tǒng)升級上云項目后，易景通再次獲得布達拉宮的信任與選擇。

　　兩次中標(biāo)，跨越三年。對于一家深耕智慧文旅領(lǐng)域的企業(yè)而言，這不僅僅是一份合同，更是來自世界文化遺產(chǎn)級別的持續(xù)認可。

　　項目背景：布達拉宮的票務(wù)管理挑戰(zhàn)

　　布達拉宮坐落于海拔3700米的拉薩市中心，是世界文化遺產(chǎn)、藏民族的象征和精神家園。隨著西藏旅游業(yè)的持續(xù)升溫，布達拉宮每年吸引著大量海內(nèi)外游客到訪。2025年全年，西藏接待國內(nèi)外游客總數(shù)超過7000萬人次。作為西藏最核心的文化地標(biāo)之一，布達拉宮每日參觀客量嚴(yán)格限制在7000人以內(nèi)。

　　在“限流、預(yù)約、錯峰”的政策要求下，布達拉宮的票務(wù)管理面臨多重挑戰(zhàn)：如何實現(xiàn)精確到分鐘的客流管控?如何在日均數(shù)千人次的實名預(yù)約中確保系統(tǒng)穩(wěn)定?如何在保障文物安全的前提下提升游客參觀體驗?

　　面對這些挑戰(zhàn)，布達拉宮管理處在2023年做出了一個重要決策：全面升級票務(wù)系統(tǒng)，并將其遷移至云端。

　　2023年：首次合作，系統(tǒng)升級上云

　　2023年7月，易景通憑借雄厚的技術(shù)實力和豐富的行業(yè)經(jīng)驗，成功中標(biāo)布達拉宮智慧景區(qū)系統(tǒng)升級上云項目。

　　布達拉宮管理處對現(xiàn)有票務(wù)系統(tǒng)進行升級改造，旨在最大限度實現(xiàn)票務(wù)管理智慧化，實現(xiàn)線上預(yù)訂全覆蓋。易景通團隊對布達拉宮現(xiàn)有系統(tǒng)進行了全面評估，制定了一套高效、可靠且符合布達拉宮特殊需求的智慧景區(qū)系統(tǒng)實施方案。

　　此次升級的核心內(nèi)容包括：將票務(wù)系統(tǒng)遷移至云端架構(gòu)、完善實名制預(yù)約功能、實現(xiàn)多維度票務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析、提升系統(tǒng)高并發(fā)承載能力等。項目順利交付后，布達拉宮的票務(wù)管理實現(xiàn)了從傳統(tǒng)模式向智慧化管理的跨越，為后續(xù)精細化運營奠定了基礎(chǔ)。

　　2026年：再次中標(biāo)，從“建設(shè)”到“服務(wù)”的信任升級

　　2026年5月，易景通再次中標(biāo)布達拉宮智慧景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)服務(wù)項目，合同金額164.61萬元。根據(jù)采購公告，服務(wù)內(nèi)容涵蓋系統(tǒng)運維、持續(xù)迭代、安全防護等全鏈路服務(wù)，服務(wù)期為一年。

　　從“升級上云”到“票務(wù)系統(tǒng)服務(wù)”，從“項目建設(shè)”到“持續(xù)運營”——布達拉宮管理處對易景通的信任，已經(jīng)從一次性的項目合作，升級為長期的技術(shù)伙伴關(guān)系。

　　評審結(jié)果顯示，易景通在本次采購中的綜合得分為91.35分，充分體現(xiàn)了評標(biāo)專家對易景通技術(shù)實力、服務(wù)能力和方案落地性的高度認可。

　　兩次中標(biāo)的深層意義

　　技術(shù)實力在極端環(huán)境下的驗證。 布達拉宮作為世界文化遺產(chǎn)，年接待游客超2000萬人次，每日限流7000人的嚴(yán)格管控對票務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性、高并發(fā)處理能力提出了極高要求。易景通的系統(tǒng)能夠在這樣的極端環(huán)境下持續(xù)穩(wěn)定運轉(zhuǎn)三年，本身就是對產(chǎn)品實力的最好證明。

　　從“項目交付”到“長期服務(wù)”的角色升級。 2023年的項目是“升級上云”，偏重于系統(tǒng)建設(shè);2026年的項目是“票務(wù)系統(tǒng)服務(wù)”，偏重于持續(xù)運營。這一轉(zhuǎn)變標(biāo)志著布達拉宮已將易景通視為其智慧化運營的長期技術(shù)伙伴。

　　世界文化遺產(chǎn)級別的品牌背書。 布達拉宮的選擇，為易景通在文博場館和高端文旅項目中的拓展提供了強有力的信任背書。截至目前，易景通已服務(wù)包括清東陵、碧峰峽等5A級景區(qū)及全國1000多家文旅項目。

　　持續(xù)前行：易景通的長期承諾

　　兩次中標(biāo)，跨越三年，布達拉宮選擇了持續(xù)信任，而易景通則用穩(wěn)定可靠的服務(wù)回應(yīng)了這份信任。

　　未來，易景通將繼續(xù)深耕智慧文旅領(lǐng)域，以技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動服務(wù)升級，為布達拉宮及更多文旅項目提供“穩(wěn)定、可靠、持續(xù)進化”的智慧票務(wù)解決方案。