智慧景區(qū)票務系統的功能主要用于景區(qū)和景區(qū)分銷商日常的基本票務功能，可分為窗口售票系統和景區(qū)分銷系統兩個子系統。

　　智慧景區(qū)票務系統又可以通過功能模塊分為：門票售票模塊、補票模塊、售/換門票模塊、訂單退訂模塊、查詢模塊、重新發(fā)碼模塊以及售驗票統計模塊。

　　下面我們通過窗口售票系統和景區(qū)分銷系統兩個子系統中功能模塊來了解智慧景區(qū)票務系統的功能：

　　窗口售票系統：

　　景區(qū)管理員和員工登陸系統后，通過該模塊可以進行日常的基本票務操作，售票、退票、查詢售驗票統計、打印統計報表等。

　　當游客通過窗口購票的方式在景買門票時，景區(qū)管理員和員工可通過售票模塊進行售票，售票成功后，將印有Q維碼的紙質門票交給游客，其中紙質門票可以選擇實時打印或提前批量打印，景區(qū)售票不需要手工錄入游客姓名、手機號等信息，可直接通過景區(qū)身份證閱讀器獲取游客實名制信息;

　　如果游客想要退票可根據門票信息決定退票，如可退，則可以通過退票模塊進行退票操作;

　　最后景區(qū)管理員和員可以通驗票統計查詢自己及分銷商門票銷售情況以及門票的使用情況，并生成統計報分銷商管理員和員工登陸系統后，除了具備景區(qū)相關功能外，還可以進行重新發(fā)碼等操作。

　　景區(qū)分銷系統：

　　當景區(qū)分銷商售票時，需要與景區(qū)或者上游分銷商簽訂合約，否者有可售賣的門票產品，分銷商售票時需輸入游客電話，售票成功后，平臺將把電子票票據以短信的形式發(fā)給游客，該電子門票包含平臺特定的QR二維碼票據以及須知等信息。

　　如果游客未收到電子門票，分銷商可以通過重新發(fā)碼模塊重新給游送電子門票，游客到達該景區(qū)后可直接掃碼入園或者憑借該短信換取的紙質門票如果游客需要退票，分銷商可根據門票信息決定是否可以退票，如果可以則通過臺發(fā)出退票申請，當上級分銷商退票審核通過后，才可以正式退票;

　　如果游客想原訂單上添加門票數量，則可以通過補票功能進行該操作;

　　最后分銷商管理員同以查詢自己及自己下屬分銷商的銷售統計，并生成統計報表。

　　需要說明的是智慧景區(qū)票務系統中景區(qū)和分銷商所具功能有所不同，分銷商相對于景區(qū)來說多了補票、重新發(fā)碼的功能，而少了驗票的功能。